AHOY 常見問題

推播及喚醒問題

推播及喚醒問題

門口機呼叫手機不會響
  • ahoy-logo.png
詳細介紹
安卓手機沒收到通知的可能情況:
1.網路不佳
沒錯,推播是要有網路才能運作的,記得要開網路。

2.省電模式 
部分手機省電模式時會不能收推播 ,因為推播會用到網路,有些手機省電模式時只允許最低限度的系統運作,會限制推播的數據。

3.被第三方程式封鎖
ex:Asus手機內建的智能管家或是使用者自己安裝的系統管理軟體。

4.螢幕鎖屏狀態
部分手機螢幕鎖屏時,不會馬上收推播 ex:小米、ASUS,原理是希望更省電,其實跟省電模式差不多。

5.被使用者主動關掉
可以到設定->應用程式->AHOY ->打開通知。

6.勿擾模式
在開啟勿擾模式時,有些手機會把接收推播關掉,建議可以把勿擾模式關閉。

相關設定請參考
1.三星、HTC :設定 -> 音效與震動 -> 請勿打擾。
2.ASUS:設定 -> 勿擾設定。
3.其他廠牌的勿擾設定可以前往設定 -> 通知 or 音效震動 or 勿擾設定,尋找看看。

7.針對ASUS 手機,因為內建智能管家有些設定會影響APP 推播功能
如果收不到推播的ASUS使用者,建議檢查以下幾點:
1.智能管家 -> 通知 -> 把 AHOY 設定為允許。
2.智能管家 -> 權限管理 -> 自啟動管理 -> 把 AHOY 設定為允許。
3.智能管家 -> 加速器 -> 把加速器關掉 or 把 AHOY 加入受保護名單。

8.針對 OPPO 手機,內建管理程式也一樣會阻擋APP推播功能
如果收不到推播的OPPO使用者,建議檢查以下幾點:
1.安全中心 -> 權限隱私 ->自動啟動管理 -> 把 AHOY 加入白名單。
2.安全中心 -> 權限隱私 -> 應用程式權限管理 -> 選擇 AHOY -> 開啟我信任該應用程式。
3.手機管家 -> 權限隱私 ->自動啟動管理 -> 把 AHOY 設定為允許。
4.設定 -> 電池 -> 電力保護 -> AHOY -> 背景凍結 關閉、深度睡眠 關閉。

9.針對 SHARP 手機

如果收不到推播的 SHARP 使用者,建議檢查以下幾點:
1.設定 -> S Boost 智慧加速 -> 背景運作軟體 -> 允許 AHOY 背景運作。
2.設定 -> S Boost 智慧加速 -> 自動啟動應用軟體-> 允許 AHOY 自啟動。